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2026年1月16日，张家口市民政局副局长张赓、怀来县民政局局长韩志勇、怀来县民政局副局长黄鑫一行莅临天保京北健康城参观调研，重点考察项目养老服务运营、设施建设及民生保障工作推进情况。怀来天保康养服务有限公司综合办公室主任侯建美热情接待。

领导一行深入项目颐养公寓、护理中心、老年大学等核心区域，实地察看适老化设施、居住环境及服务功能布局，详细询问床位供给、护理团队建设及老人日常照料等细节。侯建美主任向领导们汇报了项目运营现状，重点介绍了养老服务标准化建设、个性化照护及文娱活动开展等方面的实践经验与发展规划。

调研过程中，张赓副局长对项目的硬件设施、规范运营及服务理念给予充分肯定。他强调，养老产业关乎民生福祉，天保京北健康城有着扎实的发展基础和广阔潜力，要始终坚守服务初心，以老人需求为核心，在生活照料、医疗护理、精神慰藉等方面持续优化细节，不断提升老人的幸福感与归属感。同时，项目需明确自身定位与责任：虽走高端路线、可吸引北京客户，但不能局限于此，要兼顾张家口本地高薪阶层，服务本地养老需求；且作为土木镇区域养老服务中心，需辐射恒大、官厅湖南岸等周边社区，切实履行好基础保障职能。此外，项目还需树立长远发展思维，制定科学系统的整体规划，稳步推进迭代升级；要强化人才队伍建设，鼓励员工考取养老专业证件，通过专业培训提升团队职业素养与实操能力；还要加强资源整合，与本地老年大学开展深度合作，引入丰富的文化教育和兴趣课程聚集人气，并扩大品牌宣传覆盖面，全力打造有温度、高品质的养老服务标杆。

侯建美主任对领导们的关心指导表示衷心感谢，她表示，项目将认真梳理吸收领导意见建议，加大宣传推广力度，规范运营管理，强化人才培养，拓展合作资源，持续提升服务品质，全力打造长者舒心、子女放心、社会认可的优质养老服务平台，为张家口市及怀来县养老产业高质量发展贡献力量。

此次调研为天保京北健康城发展指明了方向，搭建了项目与民政部门的高效沟通桥梁，将助力破解发展难点，推动项目更好发挥民生服务功能，为区域老年群体提供更优质、更全面的养老服务保障。